Профессиональный страховой портал «Страхование сегодня»
Профессиональный страховой портал «Страхование сегодня»
Google+ Facebook Вконтакте Twitter Telegram
InsurSelling-2025 – продукты, каналы технологии Традиционная XXVI Международная конференция по страхованию
    Этот деньПортал – ПомощьМИГ – КоммуникацииОбучениеПоискСамое новое (!) mig@insur-info.ru. Страхование сегодня Сделать «Страхование сегодня» стартовой страницей «Страхование сегодня». Добавить в избранное   
Самое новое
Идет обсуждение
Пресса
Страховые новости
Прямая речь
Интервью
Мнения
В гостях у компании
Анализ
Прогноз
Реплики
Репортажи
Рубрики
Эксперты
Голос рынка
Аналитика
Термины
За рубежом
История страхования
Посредники
Автострахование
Страхование жизни
Авиакосмическое
Агрострахование
Перестрахование
Подписка
Календарь
Этот день
Страховые реестры
Динамика рынка
Состояние лицензий
Знак качества
Страховые рейтинги
Фотографии
Компании
Визитки
Пресс-релизы


InsurSelling-2025 – продукты, каналы технологии


Top.Mail.Ru

Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Все самое главное, что отразилось в зеркале нескольких сотен газет, журналов и информагентств.
Раздел пополняется в течение всего рабочего дня. За обновлениями следите с помощью "Рассылки" или "Статистики разделов" на главной странице портала. Чтобы ознакомиться с публикациями, появившимися на сайте «Страхование сегодня» в определенный день, используйте календарь на текущей странице. Здесь же Вы можете сделать выборку статей из определенного издания. Для подборки материалов о страховании за несколько дней или за любой другой период времени воспользуйтесь "Расширенным поиском". Возможна также подборка по теме.
Редакция портала не несет ответственности за неточность, недостоверность или некорректность информации, изложенной в публикациях, и не вносит в них никаких исправлений за исключением явных опечаток.


   В этот день 10 лет назад  |  все материалы раздела »

  Банки.ру, 11 июня 2015 г.

Ростовских предпринимателей будут судить за страховые аферы на миллионы рублей

В Ростове-на-Дону перед судом предстанут местные предприниматели, обвиняемые в совершении мошеннических действий в сфере страхования, сообщает региональная прокуратура. Заместитель прокурора Ростовской области [...]



  Найтиглавное, по изданию,  по теме, за  период   Получать: на e-mail, на свой сайт
  Рейтинги популярности


Новый мир, Курган, 26 мая 2011 г.

Ремонт или деньги?
1264 просмотра

Месяц назад автомобиль Виктора Карпова, мастера профессионального обучения лицея № 8, стал участником ДТП. По полису ОСАГО он обратился в РОСГОССТРАХ. Там ему предложили два варианта возмещения убытков -денежную компенсацию и направление на сервисную станцию. Виктор выбрал ремонт на СТОА и остался доволен: уже через три дня ему вернули отремонтированный автомобиль.

О новой форме работы в рамках ОСАГО пока знают не все зауральские автомобилисты. За разъяснениями мы обратились к Татьяне Южалиной, руководителю регионального центра урегулирования убытков компании Росгосстрах в городе Кургане.

- Татьяна Александровна, когда была введена в практику такая услуга, как направление на ремонт в рамках ОСАГО?

- Пилотный проект был начат в 6 регионах еще в прошлом году, и когда компания убедилась, что услуга востребована клиентами, мы внедрили ее в областных и региональных центрах по всей стране. Сегодня мы активно ее развиваем и в Курганской области. Клиент имеет право выбрать либо денежное возмещение, либо направление на сервисную станцию. Считаю, что преимущества ремонта на профессиональных станциях очевидны.

- Чем удобна такая форма работы для клиентов и компании?

- Во-первых, отсутствует предмет спора между страховщиком и страхователем. Мы освобождаем клиента от процесса согласования стоимости ремонта. Страховая компания по факту выполненных работ переводит деньги на счет сервисной станции. Во-вторых, отпадает необходимость самостоятельного поиска ремонтной мастерской. Это экономит время клиента. Кроме того, сервисные станции - партнеры компании несут ответственность за свою работу. Таким образом мы снимаем основные риски с клиента. Если поврежденная деталь машины подлежит замене, владелец авто должен доплатить за износ, но благодаря тому, что страховая компания имеет скидки на запасные части на СТОА, доплата будет осуществляться по минимальным расценкам. Следовательно клиент экономит свои средства. Напомню, что выплата по ОСАГО с учетом износа является требованием закона, и мы не имеем права его нарушать.

- Как осуществлялся выбор сервисных станций?

- Компания провела тендер между станциями технического обслуживания автомобилей. На конкурсной основе выбрали лучшие станции, работающие в городе Кургане. На сегодняшний день заключены договоры с тремя станциями. Это ИП К. В. Овчар (автоспеццентр "Sikkens"), ИП А.А. Евстигнеев (автосервис "Магистраль") и автоцентр "Оками -Курган". Две первые станции - универсальные, туда мы отправляем машины всех марок. В "Оками-Курган" направляем автомобили импортного производства. При этом клиент сам выбирает сервисную станцию. По мере развития проекта число станций будет увеличиваться.

- За какое время производится ремонт автомобиля?

- Отправить машину на сервисную станцию нужно в течение 14 дней с момента получения направления на ремонт. С каждым клиентом мы работаем индивидуально. К примеру, клиент взял направление, но ему необходимо ехать в командировку. В подобных случаях продлеваем срок действия направления. И буквально через три дня отремонтированную машину возвращают владельцу. Время ремонта может затянуться лишь в том случае, если для восстановления повреждений требуются оригинальные запчасти, которые доставляются из другого города.

- Татьяна Александровна, как клиенты восприняли это новое предложение?

- Конечно, пока не все понимают выгоду новой услуги. По привычке некоторые клиенты недоверчиво относятся к любым нововведениям страховщиков и в данном случае предпочитают выплату деньгами. Но это вопрос времени. По мере того, как все больше автовладельцев начнут выбирать направление на СТОА, это недоверие пройдет. Те, кто уже воспользовались возмещением убытков в форме ремонта авто, остались довольны. Мы пока не слышали ни одного отрицательного отзыва от клиентов. Считаем, что это перспективная форма работы с клиентами, и со временем она станет более востребованной.

- Спасибо за ответы.


  Вся пресса за 26 мая 2011 г.
  Смотрите другие материалы по этой тематике: ОСАГО, Маркетинг, Выплаты, Игроки, Управление
В материале упоминаются:
Компании, организации: Персоны:

Оцените данный материал (1-плохо, ..., 10-отлично!).
Средняя оценка: 0.00 (голосовало: 0 чел.)
10   

Ваше мнение об этом материале:
— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):
Укажите код на картинке слева:
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
 
Архив прессы
П В С Ч П С В
            1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31          
Текущая пресса

11 июня 2025 г.

РБК (RBC.ru), 11 июня 2025 г.
Лондон раскрыл, кто покроет убытки за оставшиеся в России самолеты

ТАСС, 11 июня 2025 г.
Страховщиков обязали выплатить более $1 мрлд владельцу застрявших в РФ самолетов

ПРАЙМ, 11 июня 2025 г.
Российские страховщики показали лучшие финансовые результаты за пять лет

Казахстанский портал о страховании, 11 июня 2025 г.
Строительное страхование: эксперты призывают сохранить технический андеррайтинг на фоне смягчения рынка

Казахстанский портал о страховании, 11 июня 2025 г.
Pool Re адаптирует страхование от терроризма на фоне снижения спроса в Великобритании

Новые Известия, 11 июня 2025 г.
Илья Баланин: ФОМС увеличивает бюджет на бесплатное лечение и профилактику россиян

Новости Липецка, 11 июня 2025 г.
Липчане застраховали свои жизни и имущество почти на 1,8 млрд рублей

korins.ru, 11 июня 2025 г.
Россияне стали чаще страховать домашних питомцев

Казахстанский портал о страховании, 11 июня 2025 г.
SFDR должен оставаться инструментом прозрачности, а не превращаться в маркировку продуктов

Комсомольская правда, 11 июня 2025 г.
Курс европротокола вырос: лимит выплат увеличат вдвое

СенатИнформ, 11 июня 2025 г.
Медпомощь в рамках полиса ОМС доступна во время отпуска по всей России

Business FM Новосибирск, 11 июня 2025 г.
ОСАГО: Новосибирская область заняла 4-е место в антирейтинге по страховым случаям

Закон.ру, 11 июня 2025 г.
За грубую неосторожность ответит страховая компания

Казахстанский портал о страховании, 11 июня 2025 г.
Смягчение страхового рынка Великобритании: тенденции и риски на 2025 год

Адвокатская газета, 11 июня 2025 г.
ВС усмотрел тождественность исков в деле о взыскании страхового возмещения

Медвестник, 11 июня 2025 г.
Минздрав разработал для страховщиков правила консультирования по претензиям пациентов

Газета.Ru, 11 июня 2025 г.
Россиянам назвали десять автомобилей, которые чаще других попадают в ДТП


  Остальные материалы за 11 июня 2025 г.

  Самое главное
  Найти : по изданию , по теме , за период
  Получать: на e-mail, на свой сайт